Kreditkarte sperren – wie ist hier die Vorgangsweise zum Sperren einer Kreditkarte in Österreich?

Eine Kreditkarte kann zu einer gefährlichen Falle werden, wenn sie gestohlen und von Fremden verwendet wird. Darum ist es äußerst wichtig, immer genau zu wissen, wo die Kreditkarte gerade ist. Hat man sie verloren oder wurde sie gestohlen, so sollte man nicht zögern und sofort beim Kreditkartenunternehmen anrufen. Die Voraussetzung dafür ist, die entsprechenden Telefonnummern im Handy zu speichern – und zwar sowohl die in- als auch die ausländische Hotline, denn gerade im Ausland kann ein Diebstahl schnell passieren.
Mit dem telefonischen Veranlassen der Kreditkartensperre ist der Kunde aus der Haftung für den Missbrauch entlassen – das ist so gesetzlich geregelt und findet sich auch in den AGB´s der Kreditkartenfirmen wieder. Hat man Abbuchungen über die Kreditkarte laufen (z.B. die Handyrechnung), so muss man auch das entsprechende Unternehmen kontaktieren, da ja eine Abbuchung von der gesperrten Karte nicht mehr möglich ist.
Die Kreditkartenfirmen bieten bei Verlust oder Diebstahl der Karte einen Austauschservice, der zumeist gratis ist: Wenn es besonders schnell gehen muss, ist es möglich, weltweit innerhalb von 24 Stunden eine neue Kreditkarte zu erhalten. Natürlich sollte man dann auch die nächsten Abrechnungen genau im Auge behalten, um allfällig missbräuchlich erfolgte Zahlungen dem Kreditkartenunternehmen zu melden und stornieren zu lassen.

Die Telefonnummern für die Sperre einer Kreditkarte ist je nach Kartenausgeber unterschiedlich. Das bedeutet, Sie müssen zuerst feststellen, wer Ihr Ausgeber ist und dort können Sie auch Ihre Kreditkarte sperren lassen:

  • Paylife (Visa Kreditkarte und MasterCard) ist im Inland über folgende Nummer erreichbar: +43-1 717 01-4500 (Fax: +43-1 717 01-1500), im Ausland über die lokale Mastercard-Gesellschaft.
  • Für Card Complete (Visa Kreditkarte und MasterCard) gilt die Rufnummer 01/711 11 DW 770 sowei Fax: 01/711 11 DW 559 (international mit entsprechender Landesvorwahl: +43).
  • Diners Club ist im Falle des Kartenverlusts unter der Rufnummer Tel. (+43 1) 501 35-135 od. 136 erreichbar,
  • während für American Express die Rufnummer 0810 910 im Inland und 0810 940 aus dem Ausland gilt.

1 Antworten

  1. Healthy 12. November 2017

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